FAQ

FAQ – Veel gestelde vragen

Hoe vul ik het fotonummer in op het aanvraagformulier?
Op het aanvraagformulier vult u het/de fotonummer(s) in van uw keuze.

Dit fotonummer staat altijd tussen haken [ ] in de titel boven de betreffende foto.

De fotonummers komen op verschillende wijzen voor: [VTF6297], 00993291, [01102106], VTF6428


Welke resolutie heb ik nodig voor mijn publicatie?
Standaard geldt voor online gebruik een resolutie van 72 dpi en voor drukwerk 300 dpi. Het verschil zit tussen de afstand van de pixels, bij een 300 dpi liggen de pixels dichter op elkaar (hoge resolutie, hoge IQ) waardoor bij het afdrukken het beeld meer kan worden uitvergroot. Voor weergave op een beeldscherm wordt standaard 72 dpi gebruikt.

In het bestelformulier de resolutie aangegeven van de foto’s en het gebruik, bijvoorbeeld: online gebruik (72dpi). In geval van twijfel kunt vooraf via het contactformulier de exacte afmetingen van de foto van uw keuze opvragen (fotonummer vermelden). U krijgt deze dan per e-mail toegezonden.


Gelden er ook kortingen?
Bij gelijktijdige bestelling vanaf 10 foto’s wordt een aantrekkelijke korting verleend. Kortingen worden automatisch op de offerte toegepast.

Op een aantal foto’s wordt ook een individuele korting verleend, deze zijn te herkennen aan een kortingslabel: 20% korting op deze foto. Bij deze foto’s geldt het bestelminimum van 10 foto’s dus niet, ook bij één foto geldt de korting al.


Is maatwerk mogelijk?
Wanneer u grotere aantallen wilt bestellen met verschillende gebruiksdoelen (online/drukwerk en/of redactioneel/commercieel) biedt maatwerk uitkomst. In het advies worden kortingen direct meegenomen zodat u een duidelijk overzicht krijgt van de totale kosten.

N.B. Naast de al in beeldbank opgenomen beelden kunnen ook nieuwe beelden naar uw wensen worden gemaakt!


Wat is de levertijd van mijn foto(s)?
Na uw akkoord op de offerte ontvangt u een emailbericht met de bestelde foto(s) als bijlage. Bij grote of meerdere fotobestanden ontvangt u een downloadlink om de foto’s zelf te downloaden.

Krijg ik een BTW-factuur?
U ontvangt een BTW-factuur zodat u de kosten op de gebruikelijke wijze in uw administratie kunt verwerken.

Wat is de betalingstermijn?
De factuur dient binnen 20 dagen betaald te worden.